LEEFTIJDSGRENS Gowe Whisky verkoopt uitsluitend aan kopers van 18 jaar en ouder. Voordat je kunt bestellen moet je eerst je leeftijd invoeren om te checken of je ouder dan 18 jaar bent. Bij de levering van de bestelling zal de bezorger om legitimatie vragen indien twijfel bestaat over de leeftijd van de persoon aan wie de bestelling wordt afgegeven. Geldige legitimatiebewijzen zijn bijvoorbeeld een nationaal paspoort en een Europese identiteitskaart. Als niet aan de vereiste minimumleeftijd is voldaan, is de bezorger helaas genoodzaakt de bestelling mee terug te nemen. Als de bestelling niet geleverd kan worden omdat niet vastgesteld kon worden dat aan het leeftijdsvereiste is voldaan, zullen 10 euro annuleringskosten in rekening worden gebracht.
VERZENDEN EN RETOURNEREN Bezorging in Nederland is gratis. Kies voor bezorging aan huis of afhalen bij een PostNL-afhaalpunt. Na het invoeren van je adresgegevens zal er een Pop-up venster van PostNL verschijnen. Hier kies je voor een afleverdag en -locatie. Gowe Whisky verzendt zo mogelijk je bestelling dezelfde dag nog met PostNL. Voor tijdige en correcte bezorging zijn we afhankelijk van PostNL.
Retour zenden goederen
Als een door jouw besteld product niet voldoet aan je verwachtingen kun je je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Aan het retour sturen van goederen zijn enkele voorwaarden verbonden: Producten zijn in originele staat en ongeopend. De kosten voor het retour zenden van goederen zijn voor rekening van de klant tenzij het een fout betreft van Gowe Whisky, zoals verkeerd geleverde producten. Het retour sturen van bestellingen is altijd voor risico van de klant. Gowe Whisky is niet aansprakelijk voor beschadigingen aan of zoekraken van retour gestuurde producten. Denk er altijd aan een track and trace code te vragen bij het postkantoor als je een pakket retour zendt. Wil je een bestelling retour zenden? Stuur dan eerst een e-mail aan info@gowewhisky.nl met daarin de reden van retour zenden en een foto van de producten. Zodra wij je bestelling retour hebben ontvangen, controleren wij deze en ontvang je van ons een bevestiging. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen het aankoopbedrag terug te storten.
Heb je nog vragen?
Voor vragen kun je ons bellen op 0521-594758 of een e-mail sturen naar info@gowewhisky.nl
BETAALMOGELIJKHEDEN Betalen
Je kunt kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:
iDEAL
Betalen met iDEAL is gratis, gemakkelijk en zorgt ervoor dat wij je bestelling snel kunnen verwerken. Als je betaalt met iDEAL ontvangen wij je betaling direct en kan je bestelling ook direct worden klaargemaakt voor verzending. Kies bij de betaalopties voor ‘iDEAL’. Na het invullen van het verzendadres kun je jouw bank kiezen. Als je vervolgens klikt op ‘Ga verder’ dan word je doorverwezen naar de omgeving van je bank en kun je betalen. Nadat je de betaling hebt voltooid, is het belangrijk om terug te keren naar onze webwinkel. Alleen dan kan ons systeem controleren of de betaling is geslaagd!
Vooraf overmaken
Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling te betalen via bankoverschrijving. Als je deze optie kiest en de bestelling plaatst, ontvang je van Gowe Whisky een e-mail met de bevestiging van je bestelling en alle gegevens om de betaling te voldoen.
Het proces duurt dan wel langer omdat enkele dagen duurt voordat je betaling bij ons zichtbaar is. Je bestelling wordt pas verzonden nadat wij je betaling hebben ontvangen!
PRIVACYBELEID Bestellingen plaatsen in de webshop van Gowe Whisky kan door het invullen van adres- en mailgegevens. Gowe Whisky slaat deze gegevens uitsluitend op voor facturering en administratie. Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst om de bestelling bij je te laten bezorgen. Ook krijgt Gowe Whisky informatie over je betaling van jouw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij jouw betalingsgegevens, nickname, ip-adres, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Deze hebben wij nodig vanwege de overeenkomst die we met je sluiten. Wij bewaren deze informatie tot de bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).
